Verzendbeleid

Levertijd en verzendkosten

Wij doen zorgvuldig ons best om de bestelling zo spoedig mogelijk bij je af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 17:00u worden gedaan, proberen wij dezelfde dag nog te verzenden. Hoewel we in de regel altijd de aangeboden producten op voorraad hebben kan het in een enkel geval voorkomen dat soms een product toch niet op voorraad is en kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.

Windmillkey streeft ernaar uw bestelling altijd binnen 1-2 werkdagen te verzenden. De verzendkosten bedragen € 3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen. Bij bestellingen vanaf €35 betaal je bij ons géén verzendkosten in Nederland en België.
Levering verloopt via de postbode of pakketbezorger van PostNL. Over het algemeen zal de aflevering de eerstvolgende werkdag tussen 9:00 en 18:00 plaatsvinden. Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen. Wij zorgen er wel voor dat je een track & trace code ontvangt via de e-mail zodat je ook zelf het moment van bezorgen kan meevolgen.

• Verwerkingstijden verzending: Het verwerken van de order gebeurt in bijna alle gevallen nog op dezelfde werkdag. Er is een verschil in de verwerkingstijd en de verzendtijd vanuit de vervoerder.
• Verzendmethoden: De producten worden altijd verzonden in een nette verpakking. Tot en met drie producten in een order zal de levering aangeboden worden als een standaard brievenbuspakket.
• Kosten: De verzendkosten bedragen € 3,95 voor bestellingen die door de brievenbus passen. Bij bestellingen vanaf €35 betaal je géén verzendkosten in Nederland en België. Voor andere (Europese) landen gelden afwijkende tarieven.
• Levertijd: Indien een bestelling voor 17:00u geplaatst is via de webshop zal deze dezelfde dag nog aangeboden worden aan de vervoerder. Bestellingen worden altijd binnen 1-2 werkdagen aangeboden aan de vervoerder ter verzending (indien anders zal dit uitdrukkelijk vermeld worden).
• Tracking orders: Bestellingen worden voorzien van een Track & Trace link zodat je de bestelling zelf kan volgen.
• Beschadigde of verloren items: We doen er alles aan om het product in goede staat af te leveren. Alle bestellingen worden handmatig ingepakt en uitvoerig gecontroleerd. Indien het toch mocht voorkomen dat je een beschadigd product ontvangt dan vragen we je om contact met ons op te nemen. Indien het product bij onze vervoerder onverhoopt verloren raakt kan je ons ook contacteren of nemen wij contact met je op.
• Douane- en invoerbelastingen: Indien een bestelling geplaatst wordt vanuit een niet EU land gelden er eventuele douane- en invoerbelastingen. Hier zijn kosten aan verbonden.