Terugbetalingsbeleid

Ruilen en retourneren van bestelde artikelen via onze website is onder bepaalde voorwaarden mogelijk. Mocht je besluiten het product terug te sturen, dan gelden wel enkele voorwaarden. 

Producten die niet geruild of geretourneerd kunnen worden

Wanneer wij op jouw verzoek een van onze producten personaliseren, door middel van een gravering, kunnen wij het product na aankoop niet meer terugnemen omdat we het dan niet meer aan iemand anders kunnen verkopen. Wij hopen dat je hier begrip voor hebt. Je kan de gegraveerde producten wel bij ons retourneren als bijvoorbeeld een verkeerde tekst is gegraveerd. 

Producten die wel geruild of geretourneerd kunnen worden

  1. Ruilen of retourneren kan binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Stuur eerst een e-mail naar info@windmillkey.com om ons op de hoogte te brengen van de retour, inclusief de reden.
  2. Het artikel verkeert in de oorspronkelijke staat, is compleet inclusief de verpakking, niet gebruikt, gedragen, uitgewassen, gegraveerd of beschadigd.
  3. Bijgeleverd is het ordernummer en naam van de koper.
  4. Je ontvangt het aankoopbedrag van ons terug, inclusief eventuele leveringskosten die wij in rekening hebben gebracht voor het geretourneerde product. 
  1. Kosten van het retourneren zijn voor de koper.

 

Windmillkey behoudt zich het recht retourproducten gedeeltelijk of in het geheel niet te vergoeden indien de artikelen niet voor zoveel als mogelijk in de originele verpakking zitten, beschadigd zijn, de artikelen reeds gebruikt zijn of dat de retourzending niet binnen 30 dagen vanaf de dag van ontvangst naar ons is verzonden. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender. 

Heb je klachten of suggesties? Laat het ons graag weten door een e-mail naar ons te versturen via het contactformulier op de website. 

Klachten over een artikel dat langer dan 30 dagen geleden is aangeschaft, nemen wij niet in behandeling.


Aansprakelijkheid

Ondanks de zorgvuldige samenstelling van deze website, is Windmillkey niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de hierin aangeboden producten, materialen of informatie. Ondanks de constante zorg en aandacht die wij aan onze webwinkel besteden is het mogelijk dat de informatie die wordt gepubliceerd onvolledig, dan wel onjuist is. Fouten (in de gegevensverwerking) kunnen echter niet altijd voorkomen worden. Dit heeft voornamelijk (maar niet beperkt tot) met de voorraad van de producten te maken. Het maken van de Windmillkey is een arbeidsintensief karwei. Mocht de koper een product besteld hebben die niet meer op voorraad is dan neemt Windmillkey contact op met de koper met het bericht dat de Windmillkey voor hem/haar gemaakt wordt met de verwachte levertijd. Aan de inhoud van deze website kunnen op geen enkele wijze rechten worden ontleend of aanspraken worden 

 

Materialen

De koper geeft aan bewust te zijn van het feit dat leer "leeft." Het leer wordt soepeler en kan verkleuren door de zon en veelvuldig gebruik. Windmillkey heeft alle producten met de hand gemaakt en bewerkt met verzorgende olie en wax om de kwaliteit zo hoog mogelijk te houden.

Iemand uit Nederland heeftgekocht 50 minuten geleden
Iemand uit Nederland heeftgekocht 51 minuten geleden
Pre-loader